Оплата и доставка

Магазин Care & Cosmetics готов упростить своим клиентам процесс подбора и заказа косметических средств к минимуму. В любое удобное время Вы можете подобрать нужную косметику или инструмент на страницах магазина, добавить в корзину и отправить на оформление. При необходимости менеджеры свяжутся электронными средствами связи, указанными Вами, или по телефону, для уточнения заказа или оплаты. Упаковка и отправка товара происходит после подтверждения полной оплаты или готовится к отправке с наложенным платежом.

Условия оформления заказов

Заботясь о наших клиентах работа интернет-магазина Care & Cosmetics организована так, чтобы по максимуму автоматизировать заказ, и по минимуму тревожить клиентов звонками в процессе обработки заказов. Пожалуйста, внимательно и корректно заполняйте поля при оформлении заказа в корзине. В комментарии к заказу обязательно указывайте варианты доставки конкретным перевозчиком и номер склада, на который Вам удобнее всего зайти за посылкой. Если в полях не будет ошибок и опечаток - товар окажется у Вас максимально быстро. В случае, если при получении товара, все же окажутся ошибки в Ваших реквизитах - не паникуйте, срочно свяжитесь с нашими менеджерами по телефону. Вопрос по смене реквизитов получателя решается от получаса и до суток, в зависимости от перевозчика.

При наличии обязательно указывайте Email. В процессе обработки Вашего заказа, на электронную почту будут приходить автоматические сообщения системы магазина со статусом, на какой стадии обработки или отгрузки находится Ваш товар. В случае, если после оформления заказа на нашем сайте, в течении часа на Вашу электронку не придет подтверждение о сделанном заказе, попробуйте еще раз оформить заказ, или связаться с нашими менеджерами по телефону.

Оплата

Магазин Care & Cosmetics работает по оплате следующим образом:

  • оплата на карту Приват Банка через систему Приват24. Оплата происходит моментально;
  • оплата на карту Приват Банка с помощью терминала самообслуживания в отделении Приват Банка. Оплата происходит в течении нескольких минут;
  • оплата на карту Приват Банка через другие банки на территории Украины. Оплата может производиться до 3 банковских дней;
  • наложенным платежом, если такую услугу предоставляет перевозчик, которого Вы выбрали.
При последнем варианте при получении Вы оплачиваете, кроме стоимости доставки товара, стоимость перевозки денег обратно и комиссию от суммы перевозчику. В разных службах перевозки тарифы и условия могут значительно отличаться в размере. При оплате заказа любым из предложенных вариантов, пожалуйста, сразу после оплаты свяжитесь с нами любым удобным способом, чтобы подтвердить Вашу оплату. Чек сохраняйте обязательно до получения товара.

Сроки доставки

В зависимости от загрузки склада магазина Care & Cosmetics товар может отправляться не в первый день после оформления, но не позже 3-х дней после подачи заявки, не включая выходных и праздничных дней. Если по какой-то причине мы не можем отправить товар в срок, наши менеджеры обязательно предупредят Вас от этом. Заказы сделанные и подтвержденные по оплате в первой половине дня в большинстве случаев уезжают в тот же день. Сроки отправки указаны до отделения перевозчика, который Вы выбрали. Дальнейшая доставка идет в зависимости от сроков доставки конкретного перевозчика. Номер декларации на перевозку товара будет выслан смс сообщением на следующий день после отправки груза с отделения перевозчика.

Доставка товара

Магазин Care & Cosmetics предлагает следующие виды доставки товара:

  • магазин в Виннице. В городе Винница открыт магазин, куда можно подойти и забрать товар, заказанный через интернет, или посмотреть и купить на месте все, что Вас заинтересовало в нашем интернет-магазине. Магазин находится по адресу: город Винница, улица Магістратська 7. Работаем с 10 до 18 с понедельника по пятницу, с 10 до 15 в субботу.
  • доставка перевозчиком "Новая почта". При отправке "Новой почтой" гарантируется стопроцентный возврат стоимости груза, в случае его повреждения или утери. Есть услуга оплаты при получении - наложенный платеж. Минимальная стоимость перевозки груза от 30 гривен в зависимости от размера, расстояния и оглашенной стоимости груза. В случае использования услуги "наложенный платеж" получатель также оплачивает дополнительно 30-35 гривен перевозку денег обратно отправителю плюс три процента от суммы наложенного платежа. Сроки доставки от одного дня в зависимости от отдаленности Вашего населенного пункта от Винницы и Вашего областного центра. Представительства "Новой почты" есть во всех городах и городках Украины. Электрооборудование, предоставленное в нашем магазине, наложенным платежом отправляется исключительно "Новой почтой".
  • доставка "Укрпочтой". Отделения "Укрпочты" имеют самую развитую сеть по территории Украины. Срок доставки посылок от 4 дней в любой населенный пункт Украины. Сотрудничая с этой организацией мы предлагаем Вам комфортно сделать заказ через интернет, и в течении недели получить товар недалеко от своего дома, независимо живете Вы в городке, или деревушке. И вдобавок оплатить товар уже при получении, без любых рисков для себя. "Укрпочта" требует оплату доставки груза сразу при отправке. При оплате наложенным платежом к сумме заказа добавлена стоимость доставки товара. Вам платить отдельно за доставку не нужно. При полной предварительной оплате товара электронными платежами не забудьте предварительно уточнить у наших менеджеров, какая сумма к оплате будет вместе с оплатой доставки "Укрпочтой". При перевозке небольших заказов косметики оплата услуг "Укрпочты" редко превышает 10-15 гривен. Электрооборудование отправляется "Укрпочтой" только по полной предоплате, и на условии, что все риски в пути клиент берет на себя.
  • доставка другими перевозчиками. Если Вы хотите получить товар в представительстве любого другого перевозчика, действующего на территории Украины, впишите его в комментарии к заказу. Если перевозчик предоставляет услуги на условиях, достаточных для сохранной доставки товара к Вам, и есть действующее отделение в городе Винница, мы отправим товар выбранным Вами перевозчиком.
  • доставка курьером. В черте города Винница на протяжении дня с 10 до 18 часов предоставляется услуга доставки товара курьером. По предварительной договоренности возможна доставка и в выходные дни. Стоимость доставки фиксированная - 20 гривен. В связи с открытием розничного магазина в городе Винница курьерская служба временно отсутствует.

При получении товара

Получив посылку из рук представителя транспортной компании, сразу при нем проверьте состояние упаковки на следы повреждений или несанкционированного вскрытия. В случае обнаружения таких следов, составьте акт на бланке перевозчика, и опишите все повреждения, обязательно свяжитесь с нашими менеджерами для консультации.

Правильные, скоординированные действия, при конфликтах или проблемах в отделениях перевозчиков, быстрее решают создавшиеся эксцессы без финансовых потерь наших клиентов.
При целостности упаковки наличие и комплектность товара обязательно проверьте в отделении перевозчика, в специально отведенном месте. Только после этого можете покинуть отделение перевозчика.

Возврат и обмен товара

Мы дорожим своими клиентами, поэтому несмотря на то, что парфюмерно-косметические товары не подлежат обмену и возврату, если товар по какой-либо причине не подошел, Вы можете вернуть его после получения, созвонившись предварительно с нашим менеджером, и оплатив стоимость перевозки. Данное правило не распространяется на парфюмерию и в случае, если товар заказывался конкретно под клиента. Товар принимается лишь в случае отсутствия следов использования, в полной комплектности, в целой, неповрежденной упаковке. При обнаружении заводского брака мы заменим товар бесплатно, или вернем деньги. Такого рода претензии рассматриваются на протяжении недели, после отправки товара со склада магазина.

Онлайн магазин с хорошим товаром, приятными ценами и вежливым обслуживанием - наш девиз. Мы уверенны, что выбрав наш ресурс для решения Ваших косметических потребностей, Вы останетесь довольны.

С уважением магазин Care & Cosmetics

Присоединяйтесь

Комментариев: 12 RSS

1 Вікторія 08-06-2016 21:34

Отримала замовлення! Все подобається ))) Дякую!)

2 таня 09-06-2016 16:52

Дякую,получила лампу ,залишилась дуже задоволена!

3 Аноним 09-06-2016 19:14

Взимку придбав лампу на подарунок для своєї коханої. Нещодавно з нею стався один не приємний інцидент, поламався таймер. Зв'язався з представником магазину і через деякий час лампа була вже як нова. Дякую працівникам за оперативність. Дуже задоволений.

4 Наталья 16-06-2016 16:44

Якість товарів в магазині перевищують цін, рекомендую, працівники працюють оперативно, ввічливо!!!!!

5 Елена 21-07-2016 21:35

Дуже вдячна працівникам магазину за оперативність, якість товару і подаруночки, які ви додали до замовлення.Менеджер, яка зі мною з'ясовувала всі питання по замовленню - дуже віччлива.То ж бажаю вам і магазину процвітання,нових клієнтів.Дякую!!!

6 Елена 23-07-2016 22:30

Дякую працівникам магазину за якісні товари, оперативність, ввічливість до клієнтів.Замовила уф-лампу, якою дуже задоволена.За подаруночки - окреме "дякую". Я рекомендую цей магазин.

7 Наталя 01-08-2016 13:16

Замовляла уф-лампу,якою задоволена,якісно сушить гель-лак будь-якої марки.Замовлення прийняли швидко, а наступного дня вже користувалась лампою.В магазині ціни нижчі чим на інших сайтах,так що я можу рекомендувати всім користуватися послугами магазину.Дуже вдячна за оперативність.

8 Світлана 11-08-2016 00:22

Бонус+ 11.08.2016

Втретє роблю замовлення і не можу зупинитись - ціни супер, товару різноманіття, що аж дух захоплює!

До речі, стерилізатори в цьому магазині найдешевші!!!!!!!! Якість відмінна!!!!!!

Я в захваті!!!!!!!!!!grin

Рекомендуюkiss

9 Анна 09-09-2016 16:41

Очень приятное общение. Ответственные работники. Нужного товара не было в наличии на момент заказа. Быстро перезвонили, сказали, когда будет в наличии и когда отправят. Выполнили четко в указанные сроки.

Покупкой довольна

10 Світлана 16-02-2017 20:13

замовляла уф-лампу і подушечку. дуже задоволена, сушить добре всі гель-лаки! порадували також ціни і сервіс, дякую Вам! всім рекомендую!!!

11 Наталия 23-03-2017 10:37

Магазин классный! Большой выбор, а самое главное цены....Уже не однократно делала заказ. Всем довольна, качество и обслуживание на высоте. Спасибо сотрудникам за оперативность. Всем буду рекомендовать этот магазин. Так держать!!!))))

12 диана 05-09-2017 12:04

перезвонили в тот же день,когда зделала заказ на сайте.Магазин работает оперативно.

Оставьте комментарий!

grin LOL cheese smile wink smirk rolleyes confused surprised big surprise tongue laugh tongue rolleye tongue wink raspberry blank stare long face ohh grrr gulp oh oh downer red face sick shut eye hmmm mad angry zipper kiss shock cool smile cool smirk cool grin cool hmm cool mad cool cheese vampire snake excaim question


Комментарий будет опубликован после проверки